DIGITAL TOURISM TRENDS 09/04

DIGITAL TOURISM TRENDS – Hospitality Intelligence

INTRODUZIONE
Cosa è successo negli ultimi 10 anni nel settore dell’ospitalità? • Cosa ci aspetta nel futuro, che è già presente? • Come gestirò la mia struttura tra 5 anni? Se anche tu in questo periodo storico frenetico e incomprensibili, ti poni queste domande, questo è il seminario per te. Approfondiremo lo stato attuale delle cose, gli scenari futuri, con applicazioni pratiche di creazione del proprio sito web.

OBIETTIVO:
In questo seminario verranno presentate le nuove tecnologie applicate al settore ricettivo. Sai cos’è e cosa produce l’intelligenza artificiale? Forse no, ma sta già impattando sulla tua tua vita e attività giornaliera e cambierà radicalmente (di nuovo) il processo di prenotazione delle camere e di fruizione dei servizi. Ti verranno forniti strumenti, tramite applicazioni pratiche, e testimonianze per saper come affrontare al meglio le evoluzioni che il mercato ci sta già proponendo.

ARGOMENTI DEL CORSO:
– Presentazione stato dell’arte
– Il turismo in Italia 2016-2019
– Customer journey and automation
– Artificial Intelligence, Robotica e realtà aumentata, come stanno cambiando la nostra vita
– Impatti e applicazione nel travel, case history

– Revenue, Intelligenza artificiale e approccio cognitivo – intervento MIRKO LALLI / TRAVEL APPEAL
– Big data, trend di acquisto e prenotazione (Italia) intervento TRIVAGO / ISABELLA SCACCIA
– Customer Alliance & Tool. Come migliorare la propria revenue grazie alle recensioni – intervento LUCA ALBANO / CUSTOMER ALLIANCE
– Revenue intelligence – INTERVENTO FULVIO ILARIA GIANNETTI
– Conclusioni

DOCENTE
Simona Ciccalè
TAG

Simona Ciccalè dopo circa 10 anni nel settore dell’hotellerie, come responsabile commerciale, marketing e consulente per albergatori, ora lavora e risiede stabilmente a Milano dove collabora con la start up innovativa Talent Garden come project manager. Da circa tre anni gestisce la rivista digitale di settore Peralbergatori.com, partecipando in veste di esperta e relatrice in fiere di settore in tutta Italia; contribuisce inoltre alle testate online www.digitalmarketingrturistico.it, www.abouthotel.it, e ha collaborato in diverse occasioni con Trivago e Booking.com.

Per info: info@oltremeta.it
349/1467942 – Danilo
dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.30 alle ore 16.30
c/o Hotel Chiaraluna Civitanova Marche

ISCRIVITI

Iscrizione di gruppo, minimo 3 persone – costo 90€:

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